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※お届け先変更によって生じる転送配送料は、弊社では一切負担致しかねますので、
  ご注文の際は送付先のご確認の徹底をお願いします。
※一部商品・一部地域(沖縄県・離島・山間部等)・大型商品は、送料が実費でかかる場合や
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※送料に変更が生じた場合、必ずお客様にご負担送料のご案内し、
 ご了承いただいてからの商品手配となります。
 その際、ご注文のキャンセルも可能ですのでご安心下さい。
※宅配ボックスへの配送指示は、運送会社やドライバーによって規約・対応が異なりますので、
 お客様から運送会社へご確認・ご連絡・ご指示頂くようお願いします。
※置き配・センター留め・海外転送は承っておりません。
 置き配・センター留め・海外転送でご注文頂いた場合は、キャンセル処理させて頂きます。
※メーカー直送手配が含まれる為、お客様の名義での発送、
 名伏せ発送、ギフト配送等は対応致しかねます。

 
 納期(お届け日)について
 
 

納期につきましては、通常2営業日以内にメールにてご連絡申し上げますのでご確認下さい。

メーカー又は仕入先に在庫がある場合、通常翌日~5日程で発送しております。
※一部商品・メーカー在庫欠品の場合や、休業日(夏季・年末年始・GWなど)を除く

時間指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

※メーカー在庫切れの場合は、速やかにご連絡申し上げます。

※掲載商品は予告無く販売終了となっている場合もあり、掲載商品全ての出荷確約をするものではありません。
 
●交通事情・天候等により、配達が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

 
 キャンセル・返品・交換について
 
 【キャンセルについて】
ご発注後の変更・キャンセルは一切受付しておりません。
ご発注の際は、製品仕様・型番など十分に確認していただき、
お間違えないようお願いします。

【返品・交換について】
お届けした商品が破損していた場合、異なる商品がお手元に届いた場合、
初期不良の場合を除き、交換・返品は一切承っておりません。

【配送中の事故について】
配送事故が起こらないよう万全を期していますが、万一商品に不具合があった場合は運送会社又は弊社までご連絡ください。

※初期不良や配送不備があった際に、迷惑料や手間賃等の金銭を弊社に要求されるケースがございますが、一切応じることはございません。
 
 初期不良について
 
 製品の特性上、技術的な問題の場合も考えられますので、まずは該当メーカーのお客様相談センターへご相談ください。

メーカーお客様相談センターにて初期不良と判断された場合は、メーカー担当者の名前を弊社までお知らせください。正常品との交換手続きについてご案内いたします。

各メーカーのお客様相談センター一覧は、こちらでご確認ください。

メーカー名各問い合わせページ
ホーチキ株式会社www.hochiki.co.jp/inquiry/
株式会社初田製作所https://www.hatsuta.co.jp/contact/
パナソニック電工株式会社panasonic.co.jp/cs/index2.html
能美防災株式会社https://www.nohmi.co.jp/toiawase/contact.php

何かご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※初期不良や配送不備があった際に、迷惑料や手間賃等の金銭を弊社に要求されるケースがございますが、一切応じることはございません。
 
 納品書(兼領収明細書)について
 
 インボイス制度対応の納品書(兼領収明細書)を発行しております。登録番号、発行事業者名、商品明細、支払金額、消費税額、適用税率、日付、申込者宛名(支払人)が記載されており、経理処理にご利用頂いております。
法人でのご購入の際は、法人名でご購入いただくか、備考欄に「納品書の宛名は●●でお願いします」とお書き添えくださいますようお願いいたします。

※各種書類はPDF形式にて、商品発送完了時のメール添付にてお送りします。
 
 保証について
 
 メーカー保証適用に準じ、保障しております。

お届時に同梱される弊社発行の「納品書」を同梱しております。
「納品書」は初期不良などの際「お買い上げ証明」となりますので、 大切に保管してください。

●保証対象商品:メーカー保証適用に準ずる
●保証内容:メーカー保証適用に準ずる
●保証限度額:メーカー保証適用に準ずる
●保証期間:メーカー保証適用に準ずる(通常1年)

【保証適用外】
●お客様の誤った、ご使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品